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Condiciones alquiler

Lea los términos y las condiciones que rigen nuestros servicios de alquiler

Términos y condiciones de alquileradd

Todos los alquileres están sujetos a los términos y condiciones del contrato de alquiler y la discreción de SRC Rent Car con respecto a la posibilidad de conducir y la fiabilidad del cliente. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA del 22%.

Requisitos necesariosadd

Edad del conductor
Para las categorías de coches: A A1 B B1 C D E F la edad del conductor debe estar comprendida entre 24 y 75 años, para la categoría de coches: H L MN ST V la edad del conductor debe estar comprendida entre 25 y 75 años, pero para algunas categorías se permiten excepciones con el pago del suplemento «Young/old driver».

Carné de conducir
A la firma del contrato de alquiler el conductor del choche tiene que presentar un carné de conducir de categoría B. El carné de conducir debe ser legible, incluir carácteres europeos, y debe haber sido emitido al menos seis meses antes de la fecha de inicio del alquiler. No se aceptarán fotocopias o cualquier hojas de reemplazo de la licencia.

Documento de identidad
Al firmar el contrato de alquiler, el conductor del coche deberá presentar un documento de identidad o pasaporte en vigor. No se aceptarán fotocopias o cualquier hojas de reemplazo.

Condiciones tarifariasadd

Las tarifas incluyen:

  • Kilometraje ilimitado
  • Seguro R.C.A.
  • Limitación de responsabilidad daños
  • Limitación de responsabilidad robo e incendio
  • Asistencia en carretera 24h
  • Iva 22%
  • Tasas y cargos

 

También todas las tarifas incluyen un máximo de responsabilidad por daños, y una responsabilidad máxima por robo y incendio dentro de los límites de una franquicia que varía según la categoría de coche alquilado:

  • Coches categorías: AA1BB1 franquicia daños € 1.200,00
  • Coches categorías: CD EF franquicia daños € 1.500,00
  • Coches categorías: HLMNS T franquicia daños € 1.700,00
  • Minivan categoría: V franquicia daños € 2.000,00

 

  • Coches categorías: AA1BB1 franquicia robo e incendio € 1.700,00
  • Coches categorías: CD EF franquicia robo e incendio € 1.900,00
  • Coches categorías: HLMNS – T franquicia robo e incendio € 2.200,00
  • Minivan categoría: V franquicia robo e incendio € 2.500,00

 

Puede reducir las franquicias en la lista anterior aceptando los reducciones de responsabilidad daños, robo e incendio, alternativamente puede reducir las franquicias en la lista anterior aceptando la Protección SUPER FULL según los condiciones del contrato de alquiler.

La categoría de coches solicitado siempre será entregada al Cliente, pero si no está disponible, por razones de fuerza mayor, será reemplazado con una categoría superior.

No se harán reembolsos por SRC Rent Car en los casos en que el Cliente no utiliza una parte del período de alquiler.

Forma de pagoadd

Tarjeta de crédito
A la firma del contrato de alquiler, el conductor debe presentar una tarjeta de crédito en su nombre. Puede utilizar la tarjeta de crédito corporativas o registrada a otras personas después de la presentación de una delegación acompañada de una copia del documento de identidad del titular de la tarjeta. Para el pago del alquiler y del depósito de seguridad se aceptan las principales tarjetas de crédito financiero: Master Card, Visa, JCB, American Express, Diners Club y Discover. Las tarjetas de ATM, tarjetas de prepago y tarjetas de débito son equivalentes al dinero en efectivo, entonces siguen las normas establecidas por el alquiler en efectivo.

Alquiler en efectivo
No es necesaria la presentación de la tarjeta de crédito para el alquiler de las categorías: AA1BB1 CDEF. Para alquiler a estas categorías de vehículos será posible entregar con anticipación un depósito de garantía en efectivo o tarjetas de prepago (Visa Electron y Postepay), tarjetas de débito (Maestro, Mastercard Debit, V-Pay y Visa Debit) o tarjetas de ATM, igual al valor de la franquicia prevista para los grupos mencionados anteriormente. SRC Rent Car para asegurar la identificación del cliente, se le pedirá un documento válido. Para los clientes extranjeros, se requiere también la presentación del billete de avión de ida y vuelta confirmado, y el voucher del hotel. SRC Rent Car se reserva el derecho de cancelar el alquiler en efectivo en caso de insuficiencia de calificación del cliente.

Depósito de garantíaadd

Garantía de alquiler
A la firma del contrato siempre hay un depósito de seguridad para garantizar el alquiler. El importe de la fianza varía según la categoría del vehículo, la fórmula tarifaria elegida y las coberturas contratadas. Este depósito se puede emitir con preautorización en una tarjeta de crédito, tarjeta prepaga o tarjeta de débito. Para algunas categorías de automóviles, la emisión del depósito es posible mediante tarjeta de débito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o efectivo. La preautorización en la tarjeta no es un cargo, es un bloqueo temporal de un importe determinado, el importe se descuenta del límite de crédito de la tarjeta pero no se contabiliza, por lo que no genera ningún tipo de movimiento bancario en la cuenta corriente.

Tiempos y métodos para devolver el depósito de seguridad
Si el depósito de seguridad se emitió mediante preautorización en la tarjeta, el bloqueo caducará automáticamente dentro de los 21 días de la fecha de la transacción, sin embargo, SRC Rent Car requerirá el desbloqueo de la preautorización dentro de los 2 días laborales posteriores a la fecha del cierre del contrato de alquiler. Los tiempos de desbloqueo del plafón dependerán del circuito bancario al que pertenezca.

Si el depósito de seguridad se emitió con tarjeta de débito, SRC Rent Car cancelará la transacción o realizará la transferencia bancaria dentro de los 2 días laborales posteriores a la fecha del cierre del contrato de alquiler. En relación con la devolución, la fecha de reembolso de la suma dependerá del circuito bancario al que pertenece.

Si el depósito de seguridad se emitió por transferencia bancaria, el reembolso se realizará de la misma manera dentro de los 2 días laborales siguientes a la fecha de finalización del contrato de alquiler.

Si el depósito de seguridad se emitió en efectivo y el vehículo regresa a la misma estación de alquiler de salida, la devolución se realizará de la misma manera al cierre del contrato de alquiler. Si el vehículo regresa a una estación diferente de la de salida, la devolución del depósito se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los 2 días laborales siguientes a la fecha de cierre del contrato de alquiler.

En caso de un evento dañoso
En caso de accidente, robo, intento de robo, robo parcial o evento dañoso en general, SRC Rent Car retendrá o cobrará el depósito de garantía hasta la cuantificación de los daños o el resultado del accidente. Si se constata un evento dañoso en general a la entrega del coche, y el cliente a la firma del contrato del alquiler no ha dado el importe total de los franquicias a su cargo, el cliente está obligado a completar ese importe hasta su máxima responsabilidad para daño o robo e incendio.

Seguroadd

Seguro R.C.A.
Todos los vehículos de SRC Rent Car están asegurados por la responsabilidad civil (R.C.A.) con el límite máximo total por accidente de € 26.000.000,00.

Reducciones y exclusiónes de responsabilidadadd

Protección SUPER FULL
Exclusión de responsabilidad del Cliente en caso de daños al cuerpo del coche, cristales, vandalismo, habitáculo, robo parcial y total o incendio del coche alquilado. Si se ha estipulado reduce la franquicia daños, robo y incendio a € 0,00. Esta exclusion de responsabilidad no incluye los daños resultantes de carga de combustible incorrecto, los desastres naturales, daños a las partes mecánicas, daños a la tapicería, los bajos del vehículo, daños causado por la vegetación, daños en los neumáticos, pérdida de los documentos, las llaves y la placa del coche. En caso de robo o incendio en la región Campania, con independencia de la estación de alquiler de retiro, la cláusula reduce la responsabilidad del Cliente al 50% de franquicia robo incluida en la tarifa básica. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la cláusula de exclusión de responsabilidad en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil, en caso de no entrega de las llaves del coche o no entrega a SRC Rent Car de la denuncia de robo presentada a la Policía, en tales casos, el Cliente está obligado a indemnizar SRC Rent Car por cualquier daño causado al vehículo o, en caso de robo, a pagar a SRC Rent Car la totalidad del valor del vehículo de acuerdo con el precio de Eurotax amarillo. El coste es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Reducción de responsabilidad daños
Es una reducción convencional de la responsabilidad del Cliente en caso de daños al cuerpo del coche alquilado. Si se ha estipulado en el contrato de alquiler, reduce la franquicia daños a € 300,00. Esta reducción de responsabilidad no incluye los daños resultantes de carga de combustible incorrecto, los desastres naturales, actos de vandalismo, daños a las partes mecánicas, daños a la tapicería, al interior del vehículo, a los cristales, a los neumáticos, a las ruedas, los bajos del vehículo, daños causado por la vegetación, pérdida de los documentos, las llaves y la placa del coche. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la cláusula en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil, en tales casos, el Cliente está obligado a indemnizar SRC Rent Car por cualquier daño causado al vehículo. En todo caso de evento dañoso en general el Cliente está obligado a pagar además € 90,00 como gastos de apertura de la práctica. El coste es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Reducción de responsabilidad robo e incendio
Es una reducción convencional de la responsabilidad del Cliente en caso de robo parcial y total o incendio del coche alquilado. Si se ha estipulado en el contrato de alquiler, reduce la franquicia robo e incendio a € 300,00. En caso de robo o incendio en la región Campania, con independencia de la estación de alquiler de retiro, la cláusula reduce la responsabilidad del Cliente al 50% de franquicia robo incluida en la tarifa básica. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la cláusula en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil, en caso de no entrega de las llaves del coche o no entrega a SRC Rent Car de la denuncia de robo presentada a la Policía, en tales casos, el Cliente está obligado a pagar a Sicily Rent Car la totalidad del valor del vehículo de acuerdo con el precio de Eurotax amarillo. En todo caso de robo parcial o total o incendio del vehículo el Cliente está obligado a pagar además € 90,00 como gastos de apertura de la práctica. El coste es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección del conductor
Cobertura personal, en caso de accidente pasivo, del conductor y de cualquier otra persona autorizada en el contrato de alquiler que resulte lesionada mientras conduce el vehículo identificado, dentro de la indemnización máxima de 2.000,00 € en concepto de gastos médicos. Se considera accidente un suceso debido a una causa fortuita, violenta y externa que produce lesiones corporales objetivamente comprobables. La protección sólo es válida si el conductor está autorizado de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Protección de vandalismo
Exclusión de responsabilidad por los daños materiales directos sufridos por el vehículo como consecuencia de los disturbios, huelgas, actos de terrorismo y actos de vandalismo con la excepción de los daños sufridos por el vehículo y sus accesorios durante o como resultado de la circulación  successiva al evento ocurrido. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. El costo es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección de cristales
Exclusión de responsabilidad para la sustitución o reparación de los cristales como consecuencia de la rotura de la misma debida a causas accidentales o para terceros, cuando el evento no es indemnizado con otra garantía ya prevista en la póliza. La garantía se aplica solamente a los siguientes cristales: cristales del parabrisas, luneta trasera y las ventanas laterales. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. El costo es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección de neumáticos
Exclusión de responsabilidad por daños a los neumáticos debido a la circulación del vehículo alquilado. La suscripción del servicio contempla el reembolso al Cliente de los gastos, previamente autorizados por SRC Rent Car, incurridos para la reparación o sustitución de los neumáticos, demostrables mediante factura regular a nombre de SRC Rent Car. El servicio no contempla la reparación inmediata del coche, que depende de la disponibilidad del proveedor encargado de la reparación del vehículo. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. El costo es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección del habitáculo
Exclusión de responsabilidad por daños accidentales causados al habitáculo del coche alquilado. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. El costo es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección partes mecánicas
Exclusión de responsabilidad por daños accidentales causados a las partes mecánicas del coche alquilado. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. A título enunciativo y no limitativo, en caso de negligencia, dolo y/o culpa grave, se entenderán como tales las situaciones en las que el Cliente haya agravado la magnitud del daño por no haber comunicado al Alquilador luces de avería o anomalías durante la circulación y/o daños agravados por una conducción forzada irresponsable. Además, esta garantía no cubre los daños resultantes de la carga de combustible inapropiado, combustible contaminado, combustible congelado, todos los gastos asociados a la recuperación del vehículo y los gastos de recarga de combustible después de la reparación del vehículo. El costo es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección contra la intemperie
Exclusión de responsabilidad por daños al vehículo como consecuencia de granizo, torbellinos, tormentas, huracanes, corrimientos de tierra, avalanchas, aludes e inundaciones. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. El costo es diario y varía in función de la categoría del vehículo alquilado.

Protección contra la carga de combustible incorrecto
Exclusión de responsabilidad por los daños resultantes de la carga de combustible inapropiado del coche alquilado, combustible contaminado, combustible congelado. Sin embargo, el Cliente pierde todos los beneficios de la protección en caso de negligencia, dolo o culpa grave, de conformidad con el artículo 1229 del Código Civil. La protección no cubre, en ningún caso, los gastos asociados a la recuperación del vehículo ni los gastos de repostaje tras la reparación del vehículo.

Accesorios y servicios extraadd

Accesorios

  • Sistema de navegación: € 10,00/día de 1 a 7 días, € 7,00/día de 8 a 14 días, € 126,00/alquiler más de 14 días
  • Asiento elevador para niños (15/36 Kg de 8 a 12 años): € 25,00/alquiler
  • Asiento de niños ( 9/18 Kg de 1 a 3 años): € 45,00/alquiler
  • Asiento de bebé (0/13 Kg de 0 a 12 meses): € 60,00/alquiler
  • Cadenas de nieve: € 50,00/alquiler
  • Soporte de teléfono móvil para el coche: € 10,00/alquiler

 

Lleno combustible prepagado
Mediante la compra de este servicio, el cliente tendrá la oportunidad de entregar el vehículo sin hacer recarga de combustible y sin gastos adicionales. Uno de los muchos beneficios de la compra de este servicio es bloquear el precio del combustible (que se vende a precios más altos al desk), y no arriesgar el cargo por servicio de reabastecimiento de combustible. El costo varía según el modelo del coche.

Retiro en la hora extra
El retiro del coche después de la hora de cierre de oficinas está permitido en la mayor parte de las agencias de SRC Rent Car. Las solicitudes han de ser acordado con anticipación la oficina de retiro al precio de € 50.00 si el vehículo es retirado antes de la medianoche. Si el retiro del coche es después de la medianoche el costo del suplemento es € 70,00. La recogida del coche después de la 01:00 de la noche no està permitido.

Conductor adicional
Para cada conductor adicional al titular del contrato de alquiler, será aplicado un suplemento de € 7,00 por día.

Entrega y/o recuperación
Se puede acordar la entrega o la recuperación del vehículo en un lugar diferente de la oficina de alquiler de SRC Rent Car, al precio de € 50.00 en áreas urbanas en comparación con la oficina SRC Rent Car más cercana. La entrega y la recuperación del coche tiene un costo de € 80.00.

Reembolso total garantizado
Al contratar este servicio, en caso de cancelación, el Cliente tiene derecho a la devolución del importe total de la reserva pagada por adelantado. La cancelación se puede solicitar hasta 6 horas antes de la recogida del coche.

Asistencia en carretera premium
En caso de accidente, pinchazos, daños en los neumáticos, avería, robo, incendio, o daños en general, la asistencia de carretera h24 incluida gratuitamente en el alquiler proporciona asistencia y recuperación del vehículo pero no el transporte de pasajeros. Sin embargo, la compra de este servicio garantiza el reembolso al Cliente de los gastos de transporte (taxi, autobús o tren), si autorizado por SRC Rent Car, incurridos para el regreso de todas las personas a bordo del coche a su domicilio, hotel o oficina de SRC más cercana (en los casos en que sea contemplado un coche de sostitución).

Todos los servicios adicionales están disponibles en nuestras oficinas y se requiere al mismo tiempo de la reserva o directamente al desk.

Reservas prepagadasadd

  • Las modificaciones de las reservas prepagadas se pueden hacer en forma gratuita por el Cliente. El cambio de reserva puede cambiar la tarifa (en aumento o en disminución) en consideración de las variadas características del alquiler. Si el Cliente cambia su reserva y la cantidad de los servicios de alquiler es más que el prepagado, el cliente tendrá que pagar la diferencia de la tarifa vigente en el momento. Si el Cliente cambia su reserva y la cantidad de los servicios de alquiler es menor que el prepagado el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.

 

  • El Cliente puede realizar la cancelación de la reserva prepagada hasta tres días antes de la fecha de retiro del vehículo con una penalización del 30% del coste de la reserva, la petición de cancelación tendrá que ser enviada llenando el formulario dedicado, adjuntando un documento de identidad. El reembolso será realizado por SRC Rent Car dentro de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si el Cliente cancela la reserva dentro 3 días siguientes a la fecha de retiro del coche, el importe total de la reserva será retenido como penalización.

 

  • Ningún reembolso será concedido por SRC Rent Car si el Cliente no le proporciona al banco una tarjeta de crédito a su nombre  como garantía, para el alquiler de los grupos de automóviles H L M S TV. Sin embargo, sujeto a disponibilidad, se ofrecerá un vehículo de categoría inferior que no requiere el uso de una tarjeta de crédito como garantía.

 

  • Ningún reembolso será concedido por SRC Rent Car si el Cliente cancela una reserva previamente modificada o si el Cliente no puede retirar el coche a la fecha inicio del alquiler y no ha solicitado previamente la modificación o la eliminación de la reserva de prepagado en la manera descrita anteriormente. En caso de retraso, y en ausencia de una comunicación por parte del Cliente, SRC Rent Car garantiza la entrega del coche hasta 6 horas después de la recogida de la reserva, pero en cualquier caso antes de la hora de cierre de la oficina.

Reservas con pago a la llegadaadd

Si la tarifa elegida prevé el pago del alquiler a la llegada, dentro de los 3 días siguientes a la confirmación de la reserva y en cualquier caso 3 días antes de la recogida del vehículo, deberá facilitar una tarjeta de crédito, débito o prepago para garantizar la reserva, no se cobrará ningún importe por adelantado. En caso de no recoger el vehículo reservado o en caso de cancelación de la reserva dentro de los 3 días anteriores a la fecha de recogida se cobrará el primer día de alquiler. En caso de no recepción del formulario con los datos de la tarjeta así como en ausencia de comunicación por parte del Cliente, SRC Rent Car podrá proceder a la cancelación de la reserva sin previo aviso.

Suplementosadd

Multas y peajes
El Cliente está obligado a indemnizar a la SRC Rent Car para cada multa recibida durante el período de alquiler y para cada peaje sin pagar. El Cliente está obligado a pagar a SRC Rent Car € 39,00 como reembolso de los gastos de gestión relativos a cada multa recibida y peaje impaga. Los gastos administrativos se pagarán incluso cuando el conductor recibió las multas si bien en condiciones de legitimidad y legalidad reconocido por orden judicial.

Servicio de repostaje
Los coches de SRC Rent Car se entregan con el tanque lleno de combustible. Si el coche no viene devuelto con la misma cantidad de combustible,  el cliente está obligado a cobrar el combustible faltante más un suplemento por falta de repostaje de € 25,00.

Suplemento edad
Los conductores de edad comprendidas entre los 18 y los 23 años y entre 76 y 80 años, sólo pueden acceder al alquiler de coches de las categorías A A1 B B1 C D E F, mediante el pago de un suplemento de € 15,00 por cada día.

Reentrega en otra oficina
Previa solicitud y autorización por parte de SRC Rent Car, se podrá devolver el vehículo en una estación de alquiler diferente a la de retiro. El coste varía en función de la fórmula tarifaria en vigor y de la estación de regreso.

Check-out del vehículoadd

A la entrega del vehículo, el Cliente se encarga de comprobar su estado y equipamiento junto con el personal del Alquilador y, en particular, de verificar que el vehículo se encuentra en perfecto estado de funcionamiento, con el equipamiento indicado en el Contrato de Alquiler y libre de cualquier bien o activo adicional, y se encarga de devolverlo en el mismo estado, salvo desgaste proporcional a la duración del alquiler y al kilometraje recorrido. Será responsabilidad del Cliente notificar al personal del Alquilador cualquier discrepancia respecto a los términos del Contrato de Alquiler y constatarla en contradicción con el personal antes de recoger el vehículo. En su defecto, el Cliente autoriza al Alquilador a cargarle todas las discrepancias encontradas a la devolución del vehículo por el personal encargado con respecto al estado de entrega del vehículo. El vehículo en cuestión se suministra con el depósito de combustible lleno, salvo que se especifique lo contrario en el Contrato de Alquiler, y deberá ser devuelto al finalizar el periodo de alquiler con la misma cantidad de combustible; en caso contrario, el Cliente estará obligado a abonar el coste del combustible que falte además del recargo por repostaje según las tarifas indicadas en el Folleto Oficial.

Durante el alquileradd

Viajes al exterior
Está permitido conducir el coche sólo en Italia.

Donde aparcar
Los vehículos de SRC Rent Car no tienen pases para acceder a las zonas de tráfico restringido (ZTL) de los centros de la ciudad. Será responsabilidad del Cliente tener cualquier pase o boleto para el aparcamiento en las áreas a pagar.

Asistencia en carretera
Todos los alquileres de SRC Rent Car incluyen asistencia en carretera gratuita las 24 horas proporcionada directamente por el fabricante del coche o la póliza de seguros. En caso de accidente de tráfico, pinchazos, daños en los neumáticos, avería, robo y expoliación, incendio o daños en general, el Centro de Operaciones enviará un vehículo de rescate para resolver la causa de la avería in situ, o remolcará el vehículo hasta el taller más cercano autorizado por el fabricante o contratado con el Centro de Operaciones o SRC Rent Car. En caso de asistencia por avería en un día u hora en que los talleres estén cerrados, el vehículo quedará depositado en un depósito a la espera de su reapertura. En caso de que la avería del vehículo sea imputable al Cliente, SRC Rent Car no se hará responsable del tiempo de inactividad necesario para restablecer el vehículo, por lo que no se concederá al Cliente ninguna solicitud de reembolso, equivalente a los días de alquiler no utilizados. La asistencia en carretera no incluye, en ningún caso, el transporte de pasajeros del vehículo rescatado.

En caso de accidente
El Cliente debe rellenar el formulario CID  con la contraparte y entregarlo a la oficina de alquiler SRC Rent Car más cercano dentro de 24 horas después del evento. En caso de accidente con culpa, robo, intento de robo, robo parcial o evento dañoso en general el Cliente está obligado a pagar a SRC Rent Car € 90,00 como gastos de apertura de la práctica.

En caso de robo o incendio
El Cliente debe informar inmediatamente a SRC Rent Car por teléfono y/o correo electrónico sobre lo que ha sucedido, ir a la Autoridad Policial más cercana de donde se le entregará una copia de la denuncia para ser transmitida a la estación de alquiler dentro de las 24 horas. Las llaves del vehículo y el original de la denuncia de robo deben ser entregados a SRC Rent Car al final del alquiler.

Coche de reemplazo
SRC Rent Car no garantiza la sustitución del vehículo por otro en caso de accidente de tráfico, pinchazo, daños en los neumáticos, avería, robo y expoliación, incendio o daños en general. Sin embargo, sujeto a disponibilidad, el Cliente está obligado a proporcionar un depósito de seguridad adicional, si está previsto en las condiciones de la tarifa, para garantizar el vehículo de sustitución. En caso de avería del vehículo alquilado, no imputable al Cliente, SRC Rent Car, sujeto a disponibilidad, proveerá a la sustitución del vehículo, si el mismo no se encuentra en condiciones de ser restaurado. En caso de no disponibilidad, SRC Rent Car efectuará un reembolso igual al periodo de alquiler no utilizado por el Cliente. En caso de avería imputable al Cliente, SRC Rent Car no garantiza la sustitución del vehículo si no está en condiciones de ser restaurado. En caso de falta de disponibilidad, no se efectuará ningún reembolso por el periodo de alquiler no utilizado por el Cliente.

Extensión del alquiler
Es posible la extensión del alquiler hasta después de la notificación por parte del Cliente y la autorización de SRC Rent Car. El Cliente debe ponerse en contacto con la SRC Rent Car antes de la expiración del contrato de alquiler con el fin de programar una nueva fecha para para la entrega.

Tolerancia de los horarios de entrega
El Cliente está obligado a entregar el vehículo al lugar y la fecha y hora indicada en el contrato de alquiler de SRC Rent Car. La duración de un día de alquiler es de 24 horas a partir del momento del retiro del coche; está previsto para la entrega una tolerancia horaria de 30 minutos, después de lo cual se aplicará un día adicional.

 

Check-in del vehículoadd

El Cliente se hace cargo de verificar y firmar, en el momento de la devolución del vehículo, la casilla «Check-in» indicando el estado del vehículo en el momento de la devolución, aceptando expresamente que la falta de firma en dicha casilla supondrá la renuncia al derecho de efectuar posteriores reclamaciones con respecto a los cargos por daños y perjuicios cobrados por SRC Rent Car. El Cliente se hace cargo de indemnizar a SRC Rent Car por las consecuencias de cualquier daño causado al vehículo o a partes y accesorios del mismo, incluyendo expresamente los derivados del coste de las piezas de recambio, reparaciones y mano de obra relacionada, cualquier transporte del vehículo y daños por parada, hasta las franquicias especificadas en el contrato de alquiler. El Cliente se encarga de devolver el vehículo y las llaves al Alquilador en el lugar y en los términos indicados en el contrato de alquiler con todos los accesorios y en el estado en que lo recibió. Si los vehículos se devuelven en una estación distinta a la inicial, el Cliente está obligado a pagar un recargo según el folleto oficial. El Cliente está obligado a devolver el vehículo tan pronto como el Arrendador lo solicite. En caso de no devolver el vehículo, el Alquilador tiene derecho a recuperar la posesión del vehículo por cualquier medio, incluso en contra de la voluntad del Cliente y totalmente a su cargo. El Cliente reconoce que el periodo de alquiler finalizará en la fecha y hora de recepción del vehículo y sus llaves por parte del Alquilador, por lo que el vehículo deberá ser devuelto siempre en el lugar y hora estipulados en el Contrato de Alquiler, y en todo caso dentro del horario de apertura de la agencia, que el Cliente deberá inspeccionar e informarse. Si el Cliente está autorizado a devolver el vehículo durante el horario de cierre de la oficina, el Cliente podrá devolver el vehículo en los puntos de recogida previamente comunicados por el Alquilador y devolver las llaves en una caja especial para llaves. En el caso de entrega autorizada del vehículo durante el horario de cierre, a efectos de la imputación de la responsabilidad derivada de la posesión del vehículo, el alquiler finalizará en la fecha y hora de reapertura de la agencia y sólo si el vehículo ha sido efectivamente tomado por el personal encargado. En caso de devolución del vehículo durante el horario de cierre de la oficina, el Cliente será en todo caso responsable de cualquier daño que se encuentre en el vehículo en el momento de la reapertura de la agencia de alquiler, y será igualmente responsable del robo por cualquier motivo por parte de terceros del vehículo o de las llaves depositadas en el cofre. Por lo tanto, el Cliente sigue siendo responsable de todos los daños (por ejemplo, daños al vehículo, multas, robo, incendio, etc.) sufridos/causados al vehículo hasta el momento de su toma de posesión efectiva por parte de la agencia, que tendrá lugar en el momento de su apertura al público. En el momento de la reapertura de la agencia, el personal del Alquilador comprobará el estado en el que fue devuelto el coche y, en caso de encontrar discrepancias con respecto a las condiciones verificadas al inicio del alquiler, el Alquilador, en el plazo de 24 horas desde la reapertura de la agencia, informará al Cliente en la dirección de correo electrónico indicada en el momento del alquiler de la detección de los daños, apoyándose en documentación fotográfica.

Política de evaluación del vehículoadd

En caso de accidente, siniestro en general, robo total o parcial o incendio, los daños constatados en el vehículo se cuantificarán sobre la base de una peritación técnica realizada por un perito de seguros inscrito en el Registro Nacional de Peritos de Seguros, utilizando un programa informático de estimación de daños del automóvil, con listas de precios de reparación actualizadas y calendarios aprobados por ANIA (Asociación Nacional de Entidades Aseguradoras). Si se produjera alguna de las situaciones descritas anteriormente, además del importe de los daños estimados, se cobrará un coste administrativo de 90,00 euros, por la realización del informe técnico y la notificación de la propuesta de cargo, además de los gastos de recuperación del vehículo y los daños derivados de la parada técnica, o una cantidad determinada según las tarifas oficiales de alquiler en vigor, igual a la cantidad debida si el alquiler hubiera continuado durante un periodo similar al tiempo necesario para realizar las reparaciones y encontrar piezas de repuesto. En caso de robo del vehículo, incendio, combustible inapropiado, combustible contaminado o combustible congelado, el Cliente deberá abonar el importe total del combustible. Con respecto a cualquier reclamación en general efectuada por el Arrendador, el Cliente dispondrá de 3 días hábiles a partir del envío de la notificación para impugnar por correo electrónico a customercare@srcrentcar.com el importe comunicado en concepto de indemnización por las penalizaciones, presentando la documentación justificativa válida. Si el objeto de la controversia fuera la cuantía resultante del informe pericial facilitado por el Alquilador, el Alquilador dará derecho al Cliente a presentar y enviar un informe pericial certificado elaborado por un perito profesional cualificado designado por el Alquilador para examinar la cuantía de los daños y perjuicios comunicados por el Alquilador. Dicha reclamación sólo será tenida en cuenta por el Alquilador si va acompañada de otro informe pericial certificado elaborado por un profesional inscrito en el Registro Nacional de Peritos de Seguros. De no recibirse impugnación o documentación válida en el plazo de 3 días hábiles desde la notificación del cargo, se procederá al cobro del importe notificado.