Retrait
Livraison
Chiudi
Réservez maintenant

Conditions Location

Lisez les termes et conditions de nos services de location des voitures

  • Termes et conditions de location

    Toutes les locations sont soumises aux termes et conditions prévus par le contrat de location, ainsi qu’à la discrétion de Sicily Rent Car en ce qui concerne les aptitudes de conduite et la fiabilité du client. Tous les prix sont affichés en euro et incluent la TVA de 22%.

  • Conditions requises

    Âge du conducteur
    Pour les voitures de type A – A1 – B – C – D – E – F, l’âge du conducteur doit être compris entre 24 et 75 ans, pour les voitures de type H – S – S1 – V, l’âge du conducteur doit être compris entre 25 et 75 ans. Toutefois pour certaines catégories d’éventuelles dérogations sont consenties moyennant le payement d’un « supplément d’âge ».

    Permis de conduire
    Un permis de conduire en cours de validité, de catégorie B, sera demandé au conducteur à l’acte de souscription du contrat de location. Le permis de conduire doit être lisible, écrit en caractères latins et détenu depuis au moins six mois à la date du début de la location. Des photocopies ou d’éventuels documents substitutifs du permis de conduire ne pourront pas être acceptés. De plus un document d’identité en cours de validité sera demandé au conducteur principale.

  • Modalité de paiement

    Carte de crédit
    Le conducteur doit présenter, à l’acte de la souscription du contrat de location, une carte de crédit à son nom. L’utilisation d’une carte de crédit de société ou au nom d’une tierce personne est autorisée seulement après avoir présenté une procuration accompagnée d’une copie du document d’identité du titulaire de la carte. Pour le paiement de la location et de la caution, sont acceptées les principales cartes de crédit: Master Card, Visa, JCB, American Express, Diners Club et Discover. Les cartes prépayées, les cartes de débit ou les cartes de retrait sont traitées comme des espèces, elles suivent dès lors les normes prévues pour le paiement en espèces.

    Paiement en espèces
    La possession d’une carte de crédit n’est pas obligatoire pour la location des véhicules de type A – A1 – B – C – D – E – F. Pour louer ces catégories, il est en effet possible de laisser préalablement une caution en espèces ou avec une carte prépayée (Visa Electron et PostPay), une carte de débit (Maestro, Mastercard Debit, V-Pay et Visa Debit) ou une carte de retrait, caution équivalente à la valeur de la franchise prévue pour les groupes mentionnés précédemment. Sicily Rent Car, comme garantie de la juste identification du client, demande en outre de montrer l’original d’un document d’identité valide. Pour les clients étrangers, il est demandé en plus la présentation du billet d’avion aller et retour confirmé et le voucher de l’hôtel. Sicily Rent Car se réserve la possibilité de ne pas effectuer la location avec paiement en espèces en cas de qualification insuffisante ou  impossibile du client.

    Dépôt de garantie
    Le dépôt de garantie varie en fonction du groupe de voiture, des responsabilités du Client, de la formule tarifaire choisie c’est à dire au franchise maximale. Si vous achetez l’elimination de responsabilité le dépôt de garantie sera € 200,00. En cas d’accident, de vol, de tentative de vol, de vol partiel, ou d’événement préjudiciable en tout genre, Sicily Rent Car retiendra, ou encaissera, le dépôt de garantie jusqu’à la quantification des dommages ou jusqu’à l’issue de l’accident. Dans le cas où le client, à la souscription du contrat de location, n’aurait pas laissé le montant entier de la franchise à son charge, une fois établi le préjudice à la remise de la voiture, il est tenu de compléter le montant jusqu’à atteindre son responsabilité totale. Le dépôt avec bancomat sera remboursé avec transfer dans les 10 jours ouvrable suivant la restitution de la voiture.

  • Assurances

    Assurance R.C.A
    Tous les véhicules Sicily Rent Car sont assurés pour la responsabilité civile envers les tiers (R.C.A) avec un maximum total par accident de 10.400.000,00 €.

    Assurance du conducteur P.A.I
    En cas d’accident passif, la police d’assurance R.C.A ne couvre par les dommages causés au conducteur, toutefois Sicily Rent Car met à disposition du client une clause spéciale d’exclusion des responsabilités pour les dommages causés à lui-même avec un maximum de 25.000,00 € en cas de mort ou d’invalidité permanente et de 5.000,00 € pour des dépenses médicales. Tout événement dû à une cause fortuite, violente et externe, qui provoque des lésions corporelles objectivement constatables est considéré comme accident. L’assurance vaut pour toute personne autorisée sur le contrat de location qui se blesse lors de la conduite du véhicule identifié par la police d’assurance et est valide seulement si le conducteur est apte au sens des dispositions en vigueur (« Assurance personne pour les accidents/P.A.I. »).

    Assurance pour les actes de vandalisme
    Police d’exclusion de responsabilité pour des dommages matériels et directs subis par le véhicule en conséquence de désordres, grèves, actes de terrorisme et actes de vandalisme, à exclusion de ceux subis par le véhicule et ses accessoires à l’occasion ou en conséquence de la circulation crée par un tel événement.

    Assurance des vitres
    Police d’exclusion de responsabilité pour la substitution ou la réparation des vitres en conséquence à la fracture de celles-ci due à une cause accidentelle ou de fait de tiers quand l’événement n’est pas couvert par une autre garantie de la police d’assurance. L’assurance vaut exclusivement pour les vitres suivantes: pare-brise, vitre arrière et vitres latérales.

  • Réductions de responsabilité

    Réduction de responsabilité dommages « Super C.D.R. »
    La Super C.D.R. n’est pas une police d’assurance, mais une limitation conventionnelle de la responsabilité du client en cas d’accident au véhicule loué. Si elle est demandée et souscrite au moment de la location, elle réduit la franchise en cas de dommages à 300,00 €. Cette clause de limitation de responsabilité ne comprend en aucun cas les dommages causés par des calamités naturelles, des actes de vandalisme, des dommages aux pièces mécaniques, à la tapisserie de sol, à l’habitacle, aux phares, aux pneus, aux jantes, aux soubassements du véhicule, les dommages causés par la végétation, ni la disparition des documents, des clés et des plaques de la voiture. En cas de dommage, le client devra en outre supporter des frais de 90,00 € pour couvrir les « frais de gestion pratique du sinistre ». Le coût de la Super C.D.R. est journalier et varie en fonction du groupe du véhicule loué.

    Réduction de responsabilité vol et incendie « Super T.L.R. »
    La Super T.L.R. n’est pas une police d’assurance, mais une limitation conventionnelle de la responsabilité du client en cas de vol ou d’incendie du véhicule loué. Si elle est demandée et souscrite au moment de la location, elle réduit la franchise en cas de vol ou d’incendie à 300,00 €. Au cas où le vol ou l’incendie advient en Campanie, indépendamment de l’agence de location de départ, ladite clause limite la responsabilité du client à 50% de la franchise vol incluse dans le tarif de base. Le client perd néanmoins le bénéfice de la clause Super T.L.R.  s’il ne remet pas les clés de la voiture ou s’il omet de déposer la déclaration de vol auprès des autorités compétentes à Sicily Rent Car. Dans ce cas, le Client sera obligé de verser au loueur l’intégralité de la valeur du véhicule selon la liste Eurotax jaune. En cas de vol ou d’incendie, le client devra en outre supporter des frais de 90,00 € pour couvrir les « frais de gestion pratique du sinistre ». Le coût de la Super T.L.R. est journalier et varie en fonction du groupe du véhicule loué.

    Abandon de responsabilité dommages, vol et incendie
    Abandon de responsabilité du client en cas de dommages au véhicule loué, ainsi qu’en cas de vol ou d’incendie. Si elle est demandée et souscrite au moment de la location, elle réduit la franchise en cas de dommages, de vol ou d’incendie à 0,00 €. Cette clause d’abandon de responsabilité ne comprend en aucun cas les dommages causés par des calamités naturelles, des dommages aux pièces mécaniques, à la tapisserie de sol, à l’habitacle, aux phares, aux pneus, aux jantes, aux soubassements du véhicule, les dommages causés par la végétation, ni la disparition des documents, des clés et des plaques de la voiture. Le client perd néanmoins le bénéfice de la clause d’abandon de responsabilité s’il ne remet pas les clés de la voiture ou s’il omet de déposer la déclaration de vol auprès des autorités compétentes à Sicily Rent Car. Dans ce cas, le Client sera obligé de verser au loueur l’intégralité de la valeur du véhicule selon la liste Eurotax jaune. Le coût de l’abandon de responsabilité est journalier et varie en fonction du groupe du véhicule loué.

  • Services supplémentaires

    Services supplémentaires

    • Navigateur Gps: 10,00 €/jour de 1 à 7 jours, 9,00 €/jour de 8 à 15 jours, 150,00 €/location plus de 15 jours.
    • Rehausseur pour enfant (15/36 Kg de 8 à 12 ans): 25,00 €/location
    • Siège pour enfant (9/18 Kg de 1 à 3 ans): 45,00 €/location
    • Siège pour enfant (0/13 Kg de 0 à 12 mois): 60,00 €/location
    • Réfrigérateur thermoélectrique de voyage: € 50,00/location
    • Antivol volant: 20,00 €/location
    • Chaînes à neige: 50,00 €/location

    Ravitaillement d’essence prépayé
    En choisissant ce service, le client aura la possibilité de ramener la voiture sans effectuer le plein, et sans aucune augmentation de prix. L’un des avantages de ce service est de bloquer le prix du carburant (vendu à un prix supérieur au desk) et de ne pas avoir recours au service de ravitaillement d’essence. Le coût varie en fonction du modèle du véhicule.

    Enlèvement en dehors des heures d’ouverture
    L’enlèvement du véhicule après l’heure de fermeture des bureaux est permis dans la plupart des agences Sicily Rent Car. Cette demande devra être négociée préalablement avec l’agence intéressée pour la somme de 50,00 €, pour autant que l’enlèvement de la voiture advienne avant minuit. Si l’enlèvement du véhicule est effectué après minuit, le coût supplémentaire de ce service s’élèvera à 70,00 €.

    Conducteur supplémentaire
    Pour tout conducteur supplémentaire à la personne responsable du contrat de location, un supplément de 7,00 € par jour sera appliqué.

    Livraison et/ou remise du véhicule
    Il est possible de convenir de l’enlèvement ou de la remise du véhicule dans un autre lieu qu’une agence Sicily Rent Car, pour un coût de 50,00 € dans la zone urbaine la plus proche d’une agence Sicily Rent Car. La livraison et la remise de la voiture a un coût de 80,00 €.

    Tout autre arrangement est possible auprès de nos agences et devra être requis au cas par cas lors de la réservation ou directement au desk.

  • Conditions tarifaires

    Les tarifs incluent:

    • Kilométrage illimité
    • Assurance RCA
    • Limitation de la responsabilité dommages C.D.R.
    • Limitation de la responsabilité vol et incendie T.L.R.
    • Assistance 24/7
    • TVA de 22%
    • Taxes et dépens

    En outre, tous les tarifs incluent une responsabilité maximale par dommage et une responsabilité maximale pour les vols et incendies dans les limites d’une franchise qui varie en fonction du groupe loué :

    • Groupes de voitures AA1B franchise dommages de 1.200,00 €
    • Groupes de voitures CD EF franchise dommages de 1.500,00€
    • Groupes de voitures HSS1 franchise dommages de 1.700,00€
    • Minivan groupe V franchise dommages de 2.000,00€
    • Groupes de voitures AA1B franchise vol et incendie de 1.700,00€
    • Grupes de voitures CD – EF franchise vol et incendie de 1.900,00€
    • Groupes de voitures HSS1 franchise vol et incendie de 2.200,00€
    • Minivan groupe V franchise vol et incendie de 2.500,00€

    Il est possible de réduire les franchises susmentionnées en souscrivant aux réductions de responsabilité Super C.D.R. et Super T.L.R. suivant les conditions prévues dans le contrat de location.

    Réservations prépayées:

    • Des modifications aux réservations prépayées pourront être effectuées gratuitement par le Client. Les modifications aux réservations peuvent avoir des répercussions sur les tarifs (en augmentation ou en diminution), en fonction des caractéristiques de celles-ci. Si les modifications du Client entraînent une augmentation du prix par rapport au prix prépayé, la différence sera facturée au client selon les tarifs en vigueur. Si les modifications du Client entraînent une baisse du prix par rapport au prix prépayé, le Client n’aura droit à aucun remboursement.
    • Le Client peut annuler la réservation prépayée jusqu’à 3 jours avant la date de retrait du véhicule avec une pénalité de 30% du montant de la réservation, la demande d’annulation doit être envoyée par e-mail à l’adresse suivante booking@sicilyrentcar.it, en joignant un document d’identité. Le remboursement sera effectué par Sicily Rent Car dans les 10 jours ouvrables à partir de la réception de la demande. Si l’annulation survient moins de 3 jours avant la date d’enlèvement prévue, la totalité de la somme prépayée sera retenue.
    • Sicily Rent Car ne consentira à aucun remboursement si le Client ne fournit pas une carte de crédit en son nom pour la caution, pour la location des groupes de voitures H – S – S1 – V. Toutefois, sous réserve de disponibilité, un véhicule de catégorie inférieure qui ne nécessite pas l’utilisation d’une carte de crédit sera proposé.
    • Si le Client annule une réservation précédemment modifiée ou si le Client n’enlève pas la voiture à la date prévue sans en avoir averti l’agence selon les modalités décrites ci-dessus, Sicily Rent Car ne consentira à aucun remboursement.

    Tolérance dans les horaires de retour du véhicule
    Le Client est tenu de retourner le véhicule à l’endroit et à l’heure indiqués dans le contrat de location de Sicily Rent Car. La durée d’une journée de location est égale à 24 heures, calculée à partir du moment d’enlèvement du véhicule. Pour le retour, Sicily Rent Car consent une tolérance de 30 minutes sur l’horaire prévu. Au-delà de ce délai, un jour de location supplémentaire sera porté en compte.

    Prolongation de la location
    La prolongation de la location n’est possible qu’après notification de la part du Client et autorisation de Sicily Rent Car. Le Client est tenu de contacter Sicily Rent Car avant la fin du contrat de location pour programmer une nouvelle date de remise du véhicule.

    Voyage à l’étranger
    La conduite du véhicule n’est autorisée qu’en Italie.

    Aucun remboursement ne sera accordé par Sicily Rent Car dans le cas où le Client n’utilise pas la totalité des jours prévus dans le contrat de location, ou s’il modifie sa réservation et que le montant à payer est inférieur à celui d’origine.

    Sicily Car Rent accordera toujours le groupe de voitures demandé par le Client. Toutefois, si le modèle ne devait plus être disponible pour une raison de force majeure, Sicily Rent Car substituera un véhicule du même groupe ou d’une catégorie supérieure.

  • Suppléments

    Amendes et péages
    Le client s’engage à dédommager Sicily Rent Car pour chaque contravention reçue durant la période de location et pour chaque péage d’autoroute non payé. De plus, le client est tenu de payer à Sicily Rent Car 60,00 € à titre de remboursement des frais relatifs à chaque amende ou péage non payés. Lesdits frais administratifs seront dus même dans l’hypothèse où le conducteur a reçu des amendes tout en étant en condition de légitimité et que cette légitimité a été reconnue par mesure judiciaire.

    Ravitaillement d’essence
    Les voitures Sicily Rent Car sont données en location avec le plein de carburant. Dans le cas où les voitures ne devaient pas revenir avec le même niveau d’essence, les litres manquants seront débités au client, en plus d’un supplément pour le manquement de ravitaillement de 25,00 €.

    Supplément âge
    Les conducteurs qui ont entre 18 et 23 ans et entre 76 et 80 ans peuvent avoir accès à la location de voitures appartenant aux groupes A – A1 – B – C – D – E – F, moyennant le paiement d’un supplément de 15,00 € par jour.

    Retour dans une autre agence
    Dans le cas où la voiture devait être rendue auprès d’une agence différente de celle de la prise, toujours en Sicile, le client est tenu de payer un supplément égal à 60,00 € si c’est dans une province différente ou à 25,00 € à l’intérieur de la même province.

    En cas d’accident, le client est tenu de remplir le formulaire CID en même temps que la contrepartie et de le remettre à l’agence Sicily Rent Car la plus proche dans les 24 heures qui suivent l’accident. En cas d’accident passif, vol, tentative de vol, vol partiel ou d’événement préjudiciable en tout genre, le client est tenu de verser à Sicily Rent Car 90,00 € à titre de frais de gestion de pratique d’accident.

  • Check de la voiture

    Le Client est tenu de:

    • vérifier que l’état du véhicule corresponde exactement à la fiche du véhicule (cd. Check out) transmise par Sicily Rent Car, en prêtant particulièrement attention à: la carrosserie externe, les vitres et rétroviseurs, l’habitacle, ainsi que les jantes et les enjoliveurs. En cas de divergence entre l’état réel du véhicule et celui reporté sur sa fiche, le client est tenu de contacter le staff pour vérifier contradictoirement l’état du véhicule avant le début de la location;
    • vérifier et signer, au moment de la remise du véhicule, la case « check-in » indiquant l’état de la voiture au moment de la restitution. L’absence de cette signature signifie que le client renonce au droit d’effectuer des contestations successives par rapport aux frais pour dommages pratiqués par Sicily Rent Car;
    • dédommager Sicily Rent Car pour les conséquences de tout dommage causé au véhicule, à des parties ou des accessoires de celui-ci, ainsi que des frais de changements, réparations ou main-d’œuvre, d’éventuel transport ou arrêt obligatoire du véhicule, jusqu’à la fin de la concurrence des franchises indiquées dans le contrat de location.