FAQ location voitures

Les réservations peuvent être effectuées directement en ligne sur notre site web, ou en contactant notre centre de réservation au +39 091203374, ou en écrivant à booking@sicilyrentcar.it.

Une pénalité égale à 30% du montant payé sera prévue si la réservation est annulée jusqu’à 3 jours avant la date de début de la location. Aucun remboursement ne sera effectué dans les 3 jours suivant la date de début de la location.

Lors de la collecte du véhicule, il est nécessaire de fournir un document d’identification et un permis de conduire, catégorie B, au nom du conducteur. Les deux documents doivent être valables pour toute la durée de la location.

Tous les permis de conduire valides délivrés par un État de l’Union Européenne sont acceptés à la location, ils doivent toujours être accompagnés d’une pièce d’identité valide. Le titulaire de la licence qui a acquis sa résidence en Italie depuis plus d’un an n’a pas l’obligation de convertir la licence, mais a l’obligation de la faire reconnaître dans les 90 jours par la Motorisation Civile.

Si vous avez un permis de conduire délivré par un État étranger qui n’est pas membre de l’UE, vous avez besoin d’un permis de conduire international ou d’une traduction assermentée du permis de conduire pour circuler en Italie. Vous pouvez conduire en Italie des véhicules pour lesquels le permis est valable tant que vous n’avez pas résidé en Italie depuis plus d’un an.

Non, un permis de conduire de catégorie B suffit.

Oui, désormais même ceux qui n’ont pas de carte bancaire peuvent accéder à la location de certaines catégories de voitures en toute sérénité, avec des procédures simples et sans surprise.

Oui, il est possible : dans ce cas, avec autorisation préalable d’utiliser la carte, le titulaire sera inséré comme conducteur principal en tant que garant de la location.

Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options de paiement: cartes de crédit (Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club et Discover), cartes prépayées (Visa Electron et Postepay), cartes de débit (Mastercard Debit, V-Pay et Visa Debit), PagoBancomat et Maestro. Vous pouvez également payer en espèces ou par virement bancaire.

Le dépôt de garantie est toujours exigé au début de la location, le montant dépend du tarif, de la catégorie du véhicule, des couvertures choisies ou des éventuelles promotions effectuées au cours de l’année.

Le dépôt de garantie peut être émis avec une pré-autorisation sur une carte de crédit, une carte prépayée ou cartes de débit. Pour certaines catégories de voitures, la délivrance de la caution par carte de retrait, carte de débit, virement bancaire ou en espèces. Pour plus de détails, vous pouvez lire nos conditions de location ici.

Si le dépôt de garantie a été émis par pré-autorisation sur carte, le blocage expirera automatiquement dans les 21 jours à compter de la date de la transaction, cependant Sicily Rent Car demandera la libération de la pré-autorisation dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de clôture du contrat de location. Les délais de recouvrement du plafond dépendront du circuit bancaire auquel il appartient.

Si le dépôt de garantie a été émis avec une carte bancaire ou de débit, Sicily Rent Car organisera l’annulation de la transaction ou un virement bancaire dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de clôture du contrat de location. Par rapport à l’annulation, la date d’encaissement de la somme dépendra du circuit bancaire auquel elle appartient.

Si le dépôt de garantie a été émis par virement bancaire, le remboursement s’effectuera de la même manière dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de clôture du contrat de location.

Si le dépôt de garantie a été émis en espèces et la restitution du véhicule a lieu dans la même agence que celle du pick-up, la restitution s’effectuera de la même manière à la fin du contrat de location. Si le véhicule revient dans une agence differente que cele du début, la caution sera restituée en espèces à la fin du contrat de location ou par virement bancaire dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de clôture du contrat de location.

La pré-autorisation est un blocage temporaire d’un montant spécifique sur une carte de crédit ou prépayée et fonctionne comme une sorte de dépôt. Cette opération ne génère aucun type de mouvement bancaire sur le compte courant du Client car elle n’est pas comptabilisée, par conséquent, CE N’EST PAS CHARGÉE. La pré-autorisation a une durée maximale de 21 jours.

La franchise est le montant maximum débitable au client en cas de dommage, de vol ou d’incendie de la voiture. Ce montant peut varier ou, au contraire, ne pas être prévu en fonction de la couverture d’assurance stipulée dans la phase du contrat.

Le bureau SRC Sicily Rent Car est situé à l’intérieur de l’Aéroport Falcone et Borsellino de Palerme, exactement au terminal des arrivées. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau SRC Sicily Rent Car est situé à environ 100 mètres de l’entrée principale du port de Palerme, précisément dans la via Francesco Crispi 122, sous le portique, en face de la Garde Côtière.

Le point de location SRC Sicily Rent Car est situé à environ 100 mètres du terminal des arrivées, à l’intérieur d’un bâtiment dédié à toutes les locations de voitures. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau SRC Rent Car est situé à l’intérieur de l’Aéroport Enrico Forlanini de Milan Linate, exactement au terminal des arrivées. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau SRC Rent Car est situé dans la zone extérieure réservé à la location de voitures, une navette gratuite vous conduira à nos bureaux. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau SRC Rent Car est situé dans la zone extérieure réservé à la location de voitures, une navette gratuite vous conduira à notre bureau, alternativement il est possible de suivre le chemin piétonnier sur environ 200 mètres. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau SRC Sicily Rent Car est situé à l’intérieur de l’Aéroport Vincenzo Florio de Trapani, exactement au terminal des arrivées. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau de SRC Sicily Rent Car est situé à l’intérieur de l’Aéroport Pio La Torre de Comiso, exactement au terminal des arrivées. Une fois le contrat conclu, nos opérateurs vous accompagneront jusqu’au parking pour la livraison de la voiture.

Le bureau de SRC Sicily Rent Car est situé en face de l’embarquement des hydroptères et des ferries pour pour les îles Eoliennes, exactement en Via dei Mille, 58.

SRC Rent Car a stratégiquement positionné ses bureaux dans les principaux centres touristiques de la Sicile, de la Toscane et de la Lombardie. Vous pouvez récupérer et déposer votre voiture à l’Aéroport et au Port de Palerme, à l’Aéroport de Catane, à l’Aéroport de Milan Linate, à l’Aéroport de Florence, à l’Aéroport de Pise, à l’Aéroport de Trapani, à l’Aéroport de Comiso et au Port de Milazzo.

Toutes les voitures SRC Rent Car sont toujours livrées avec un réservoir plein de carburant. La même quantité doit être présente lors du retour du véhicule, sauf si le service «plein carburant prépayé» est acheté à l’avance.

Oui, il est possible, sur demande et autorisation, d’utiliser le service de retour gratuit sans opérateur et de laisser les clés dans la boîte à clés. Toutes les informations pratiques seront fournies lors de la phase contractuelle.