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FAQ Mietwagen

Ein einfacher Leitfaden für Ihre einfache Autovermietung

Haben Sie Fragen zur Autovermietung?

 

Sie sind am richtigen Ort, um alle Antworten zu erhalten, die Sie suchen! Unser Team spricht gerne mit Kunden und hat eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) (Frequently Asked Questions) erstellt, um Zweifel zu klären. Wenn Ihre Frage nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns unter +39 091203374 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an customercare@sicilyrentcar.it. Ihre Frage kann mit den Fragen anderer Reisender identisch sein. Sie hilft ihnen, auch ohne zu zögern ein Auto zu mieten…

 

Gute Vermietung!

  • Wie kann ich ein Auto reservieren?

    Reservierungen können direkt online auf unserer Website vorgenommen werden, indem Sie sich unter +39 091203374 an unser Reservierungszentrum wenden oder an booking@sicilyrentcar.it schreiben.

  • Gibt es eine Strafe für den Fall, dass eine vorausbezahlte Reservierung storniert wird?

    Im Falle einer Stornierung des Flugzeug Solange der Ausnahmezustand aufgrund von Covid-19 anhält, ist keine Vertragsstrafe vorgesehen. Anschließend wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 30% des gezahlten Betrags verhängt, wenn die Buchung bis zu 3 Tage vor Mietbeginn storniert wird.

  • Welche Unterlagen muss ich beim Abholen des Autos vorlegen?

    Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen im Namen des Fahrers ein Ausweis und ein Führerschein der Kategorie B vorgelegt werden. Beide Dokumente müssen für die gesamte Mietdauer gültig sein.

  • Kann ich in Italien fahren, wenn ich einen ausländischen Führerschein habe?

    Alle gültigen Führerscheine, die von einem EU-Staat ausgestellt wurden, werden zur Vermietung angenommen. Sie müssen immer mit einem gültigen Ausweis versehen sein. Der Lizenzinhaber, der seit über einem Jahr seinen Wohnsitz in Italien hat, ist nicht verpflichtet, die Lizenz umzuwandeln, sondern muss sie innerhalb von 90 Tagen von der Civil Motorization anerkennen lassen.

    Wenn Sie einen Führerschein haben, der von einem ausländischen Nicht-EU-Staat ausgestellt wurde, benötigen Sie eine internationale Fahrerlaubnis oder eine beglaubigte Übersetzung des Führerscheins, um in Italien zirkulieren zu können. Sie können in Italien Fahrzeuge fahren, für die der Führerschein gültig ist, solange Sie nicht länger als ein Jahr in Italien gewohnt haben.

  • Benötige ich einen speziellen Führerschein, um einen 9-Sitzer-Minivan zu mieten?

    Nein, ein Führerschein der Kategorie B ist ausreichend.

  • Kann ich ein Auto auch ohne Kreditkarte mieten?

    Ja, jetzt können auch diejenigen, die keine Kreditkarte besitzen, in absoluter Gelassenheit, mit einfachen Verfahren und ohne Überraschungen auf die Vermietung bestimmter Fahrzeugkategorien zugreifen.

  • Ist es möglich, eine Kreditkarte zu verwenden, die nicht im Namen des Fahrers steht?

    Ja, es ist möglich, dass in diesem Fall der Inhaber, vorbehaltlich der Genehmigung zur Verwendung der Karte, als Hauptfahrer als Garant für die Vermietung eingesetzt wird.

  • Wie kann ich eine Autovermietung bezahlen?

    Sie können aus zahlreichen Zahlungsoptionen wählen: Kreditkarten (Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club und Discover), Prepaid-Karten (Visa Electron und Postepay), Debitkarten (Mastercard Debit, V-Pay und Visa Debit), PagoBancomat und Maestro. Alternativ können Sie auch in bar oder per Überweisung bezahlen.

  • Gibt es eine Kaution?

    Die Kaution ist immer zu Beginn der Anmietung erforderlich. Die Höhe hängt von der Rate, der Fahrzeugkategorie, den ausgewählten Deckungen oder den im Laufe des Jahres durchgeführten Werbeaktionen ab.

  • Wie kann ich die Kaution freigeben?

    Die Kaution kann mit Vorautorisierung auf einer Kreditkarte, einer Prepaid-Karte oder Postepay ausgestellt werden, alternativ basierend auf der Kategorie des mit Debitkarte, Debitkarte, Banküberweisung oder Bargeld gemieteten Autos. Für weitere Einzelheiten können Sie hier unsere Mietbedingungen lesen.

  • Wann wird die Kaution zurückzugeben?

    • Wenn eine Kreditkarte, Prepaid- oder Postepay-Karte gesperrt wurde, läuft die Vorautorisierung automatisch innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum der Transaktion ab.
    • Wenn ein Geldautomat oder eine Debitkarte ausgestellt wurde, veranlasst Sicily Rent Car die Stornierung der Transaktion innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Rückgabe des Fahrzeugs. Das Anrechnungsdatum des Betrags hängt von dem Bankkreis ab, zu dem er gehört.
    • Wenn es per Überweisung ausgestellt wurde, auf die gleiche Weise innerhalb von 10 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
    • Wenn es gleichzeitig mit der Rückgabe des Fahrzeugs oder bei Vertragsschluss in bar ausgestellt wurde.
  • Was ist Vorautorisierung?

    Die Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperrung eines bestimmten Betrags auf einer Prepaid-Kreditkarte und dient als eine Art Einzahlung. Dieser Vorgang erzeugt keine Bankbewegungen auf dem Girokonto des Kunden, da diese nicht berücksichtigt werden. Daher handelt es sich nicht um eine Gebühr. Die Vorautorisierung hat eine maximale Dauer von 21 Tagen.

  • Was ist der Selbstbehalt für Mietwagen?

    Der Selbstbehalt ist der Höchstbetrag, der vom Kunden zu zahlen ist und bei Beschädigung, Diebstahl oder Brand des Fahrzeugs zu berechnen ist. Dieser Betrag kann je nach Versicherungsschutz während der Vertragsphase variieren oder ist nicht vorgesehen.

  • Befinden Sie sich auf dem Flughafen von Palermo?

    Das Büro von Sicily Rent Car befindet sich im Flughafen Falcone e Borsellino in Palermo, genau am Ankunftsterminal. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, begleiten Sie unsere Betreiber zum Parkplatz, um das Auto zu liefern.

  • Befinden Sie sich auf dem Flughafen von Catania?

    Die Autovermietung in Sizilien befindet sich etwa 100 m vom Ankunftsterminal entfernt in einem Gebäude, das allen Mietwagen gewidmet ist. Der Parkplatz befindet sich neben dem Gebäude.

  • Befinden Sie sich auf dem Flughafen von Comiso?

    Das Büro von Sicily Rent Car ist leicht zu identifizieren und befindet sich im Ankunftsterminal. Der Parkplatz wird von unseren Mitarbeitern angezeigt und befindet sich ca. 100 m vom Terminal entfernt.

  • Befinden Sie sich auf dem Hafen von Palermo?

    Das Büro von Sicily Rent Car befindet sich ungefähr 100 Meter vom Haupteingang des Hafens von Palermo entfernt, genau in der Via Francesco Crispi 122, unter dem Portikus vor der Küstenwache.

  • Kann ich die Autos an anderen Mietstationen abgeben?

    Sicily Rent Car hat seine Büros strategisch in den wichtigsten Touristenzentren Siziliens positioniert. Sie können das Auto am Flughafen und Hafen von Palermo, am Flughafen Catania und am Flughafen Comiso abholen und ausliefern.

  • Was ist die Politik in Bezug auf Kraftstoff?

    Alle Sicily Rent Car Mietwagen werden immer mit vollem Tank geliefert. Die gleiche Menge muss vorhanden sein, wenn das Fahrzeug zurückgegeben wird, es sei denn, der „Full Fuel Prepaid“ -Dienst wird im Voraus gekauft.

  • Kann ich das Auto zurückgeben, wenn das Büro geschlossen ist?

    Ja, es ist auf Anfrage und nach Genehmigung möglich, den kostenlosen Rückholservice ohne Bediener zu nutzen und die Schlüssel in der Schlüsselbox zu belassen. Alle praktischen Informationen werden während der Vertragsphase zur Verfügung gestellt.